Поскольку такая покупка на сайте была совершена на фоне электронного сбоя, магазин отказался выдать вещи покупателю.
Житель Волгограда Станислав Анохин, которому из-за сбоя в системе повезло приобрести на сайте ЦУМа люксовые вещи по цене в 846 раз ниже их стоимости, теперь тратит время на судебные тяжбы с торговой организацией. Так стало известно, что Дзержинский районный суд Волгограда оставил без удовлетворения его иск АО "Торговый дом ЦУМ", не пожелавшему выдавать покупателю приобретенный овар. Об этом сообщает ТАСС.
ЦУМ со своей стороны выдвинул встречный иск о признании покупки недействительной, но он также был отклонен. Недовольный вынесенным решением райсуда, Анохин заявил, что обжалует его.
Напомним, волгоградец купил 19 предметов одежды - свитера, рубашки, пиджаки и джинсы - по цене 19-39 рублей. Самая дорогая брендовая вещь обошлась ему в 129 рублей. При этом со счета покупателя деньги списали, и на его электронную почту и телефон поступили подтверждения от магазина.
Однако порадоваться покупкам у Анохина не получилось: ЦУМ проинформировал его о невозможности доставки и вернул деньги. После этого мужчина подал на магазин в суд и, сославшись на закон о защите прав потребителей, потребовал от него предоставить купленные вещи.
Суды трех инстанций стали на сторону магазина, история дошла до Верховного суда РФ, который отменил прежние решения и направил дело на новое рассмотрение в Дзержинский районный суд Волгограда.