Ранее «Аэрофлот» пустил в продажу дешевые билеты из Екатеринбурга на Пхукет, но потом аннулировал их, объяснив низкую стоимость ошибкой.
Роспотребнадзор ожидает, что клиенты «Аэрофлота», купившие ранее дешевые билеты на Пхукет, выпущенные по ошибке, подадут иски к авиакомпании. Специалисты ведомства готовы оказать помощь в составлении претензий.
Ранее «Аэрофлот» пустил в продажу дешевые билеты из Екатеринбурга на Пхукет, но потом аннулировал их, объяснив низкую стоимость ошибкой. В Роспотребнадзоре заявили, что аннулирование билетов не является законным.
«Территориальным органам Роспотребнадзора дано поручение консультировать пассажиров и оказывать им содействие в составлении претензий и исков. Также ведомство рассматривает возможность подачи группового иска», сообщили РБК в пресс-службе РПН.
В ведомстве пояснили, что после покупки билетов авиакомпания не имеет права в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуги, такой же позиции придерживается Верховный суд РФ.
«Аэрофлот» анонсировал запуск ретро-рейса из Москвы в Новосибирск.