Число жалоб на коллекторов выросло на 18,5 процента по сравнению с первым полугодием 2021 года.
За шесть месяцев 2022 года в УФССП России по Пермскому краю рассмотрели 249 жалоб на работу коллекторов, кредитных и микрофинансовых организаций.
Почти в каждом третьем случае сотрудники таких компаний пренебрегали нормами закона о защите прав и законных интересов физлиц по возврату задолженностей.
Чаще всего граждане жаловались на некорректное общение, превышение числа звонков и сообщений, оказание психологического давления.
В результате в УФССП России было составлено 88 протоколов об административных нарушениях в отношении коллекторов. Виновных приговорили к штрафам на общую сумму в 5,3 миллиона рублей.