В Новосибирской области завершили процесс создания сети многофункциональных центров по оказанию госуслуг. В прошлом году МФЦ обслужили около 2,5 млн жителей области, что сопоставимо с численностью населения региона.
Как подчеркнул замминистра экономического развития НСО Виталий Шовтак, сеть МФЦ теперь охватывает все сельские районы и города области, действует 757 окон сети. 31 мая губернатор Андрей Травников официально открыл МФЦ в последнем районе Новосибирска, где не было филиала – в Кировском районе.
В 2012 году через МФЦ оказывалось 152 услуги, а охват составлял 16%, то на данный момент число услуг достигает 313, а охват превышает 91%. Также наблюдаются подвижки в работе по сокращению времени ожидания при обращении в центры – 11,8 минуты.
Директор МФЦ в регионе Наталья Бабушкина добавила, что учреждения в день принимают 11 тысяч обращений. Удовлетворенность услугами центров составляет более 96%. Для маломобильных граждан специалисты работают на выездах.
Более того, все приоритетные госуслуги в Новосибирской области полностью переведены в электронную форму. По результатам исследования, проведенного по заказу Минэкономразвития России, только 10 регионов страны завершили полный переход. Таким образом, НСО входит в их число.
Фото: из открытых источников